Garantía y Cuidados de Joyería
Junto con cada producto entregamos un Certificado de Garantía de por vida que avala la autenticidad y calidad del metal adquirido (Oro 18kt, Plata 925, Platino).
Las joyas elaboradas en metales nobles son piezas delicadas que requieren un cuidado especial, especialmente aquellas que contienen gemas o engarces. Dado que los metales nobles son inherentemente maleables, el uso cotidiano puede generar micro-rayaduras superficiales que no comprometen la estructura ni la belleza de la pieza.
Términos y Condiciones del Certificado de Garantía
¿Qué cubre la garantía?
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Defectos de fabricación: Si tu pieza presenta alguna falla de origen o elaboración, nos encargaremos de su reparación sin costo adicional.
¿Qué no cubre la garantía?
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Desgaste natural o marcas derivadas del uso diario.
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Daños, deformaciones o roturas por uso indebido, golpes o contacto con sustancias químicas/abrasivas.
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Modificaciones o reparaciones realizadas por servicios técnicos no autorizados.
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Pérdida o reposición de piedras y gemas.
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Robo, hurto o extravío de la joya.
Nota: Los daños accidentales o desgaste por uso regular pueden ser evaluados para reparación, con un costo previo a cargo del comprador.
Recomendaciones para el cuidado de tus joyas
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Evita usar tus anillos durante actividades deportivas, tareas domésticas o trabajos de fuerza para prevenir golpes y desgastes.
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Quítate las joyas antes de ducharte, ingresar al mar o a la piscina para preservarlas del cloro, la sal y los productos químicos.
Garantía de Relojes
Tu reloj cuenta con una garantía limitada de 1 año a partir de la fecha de compra, la cual cubre exclusivamente defectos de fabricación y materiales bajo condiciones normales de uso.
Exclusiones:
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Pila, cristal, correa o malla.
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Daños causados por manipulación inadecuada, golpes, accidentes o falta de cuidado.
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Modificaciones o reparaciones efectuadas por personal no autorizado.
Condiciones del servicio: Ante un desperfecto cubierto por la garantía, procederemos a la reparación de las piezas afectadas o al reemplazo del reloj por un modelo idéntico o de valor equivalente (sujeto a disponibilidad). La garantía no contempla el reembolso del dinero.